Encuesta Evaluacion Calidad Gestion EGIS

Esta es una encuesta elaborada por el Ministerio de Vivienda y Urbanización que busca recoger la opinión de los(as) Dirigentes (as) sobre la calidad de la gestión de las Egis durante el proceso de obtención de su vivienda o ejecución de proyecto de mejoramiento habitacional. La información que se obtiene en este cuestionario, es aboslutamente confindecial y será aplicado a todos los comités de la región. Le agradeceremos contestar con toda sinceridad las preguntas que están a continuación, pues esto nos permitirá mejorar las acciones del Ministerio.

I.Datos del encuestado
  Sexo    Edad 
  Comuna    EGIS 
  Solución Habitacional Obtenida: 

II.Encuesta
  1.¿Cómo se enteró de su proyecto habitacional? (Marque solo una alternativa)




  2. En su primer acercamiento a la Egis ¿Esta le entregó información suficiente sobre las soluciones habitacionales a las que podía acceder?

  3.La información entregada por la Egis sobre subisidios y/ fondos disponibles fue:


  4. Al momento de postular a su solución habitacional ¿Se le informó a usted y su comité sobre los requisitos mínimos de postulación?

5. Responda Si o No a las siguientes preguntas
  a.Una vez definida su solución habitacional ¿fue informada de esta?
  b.¿Le fue entregada información sobre el diseño de su proyecto?
  c.¿Le fue entregada información sobre la materialidad de su proyecto?
  d.¿Le fue entregada información sobre la distribución de los espacios de su proyecto?
  e.Usted y su comité ¿Realizaron observaciones y/o propuestas a su proyecto habitacional?
  6. En el caso de haber realizado observaciones y/o propuestas a su proyecto habitacional ¿Fueron estas incluidas en el proyecto definitivo?

  7. Usted y su comité ¿quedaron conformes con su proyecto definitivo?


8. Durante el proceso de ejecución de su proyecto habitacional, indique si La Egis le entregó información sobre los siguientes aspectos
  a.Plazos para la ejecución de la obra (Fecha de inicio y de termino)
  b.Cronograma de trabajo
  c.Avance y estado del proyecto
  d.Profesionales a cargo
  9. La información entregada por la Egis a usted y su comité ¿Era coherente con los hechos reales y avance de su proyecto habitacional?


10. Durante el proceso de ejecución de su proyecto habitacional la Egis le entregó información de tipo:
  a.Técnica
  b.Social
  c.Administrativa
  d.Jurídica
11. Como evaluaria la calidad de la información recibida de tipo:
  a.Técnica
  b.Social
  c.Administrativa
  d.Juridica
12. Responda las siguientes preguntas de acuerdo a la atención de sus consultas en la Egis.
  a.Las consultas técnicas de su proyecto eran respondidas por un/a Ingeniero, Arquitecto, o profesional del área.
  b.Las consultas sociales surgidas en el comité eran respondidas por un/a Trabajador o Asistente Social.
  c.Las consultas jurídicas y/o legales surgidas en el comité eran respondidas por un abogado
  d.Se sintío o se siente representado pos la Egis ante sus solicitudes a la Empresa constructora
  e.¿El comité siempre estuvo en conocimiento de la dirección y teléfono de contacto de la Egis?
  13. En caso de informarse en otra institución a parte de la Egis ¿En cual de estas lo hacía?


  14. Considerando el apoyo prestado por la Egis durante el desarrollo de proyecto habitacional con que nota del 1 al 7 (Siendo el 1 la peor y el 7 la mejor) la calificaría usted?
15. Comentario o sugerencias
LAS SIGUIENTES PREGUNTAS SOLO DEBEN SER RESPONDIDAS POR LOS COMITES BENEFICIADOS CON EL FONDO SOIDARIO DE VIVIENDA LE AGRADECEMOS DE ANTE MANO SU TIEMPO Y CONFIANZA

III. EVALUACIÓN DEL PLAN DE HABILITACION SOCIAL (PHS)
1.Conteste según sus conocimientos
¿Su proyecto fue acompañado por un Plan de Habilitación Social por parte de la Egis?
¿Conoció con anterioridad el Plan de Habilitación social ejecutado por la Egis?
¿La Egis se informó de la realidad social del comité consultando sus intereses y necesidades?
¿Se realizaron actividades y/o reuniones por parte de la Egis con los miembros del comité?
2. En el caso de haber realizado actividades y/o reuniones convocadas por la Egis ¿Con que frecuencia se realizaban estas?


3. Indique si fueron o no realizadas las siguientes actividades
Se visitó la vivienda piloto
Se informó sobre el Programa de Protección del Patrimonio familiar
Se dieron a conocer los Servicios (Salud, educación,transporte, comercio, etc.) que existen en su futuro barrio
Se apoyó al comité en la asignación de sus viviendas
Se prestó asesoría en la organización de la mudanza
Participación del comité en las mesas trimestrales (Empresa-Egis y Comité)
4. En el caso de haber participado en las mesas trimestrales ¿Qué temas se tratraban en estas reuniones (Marque todas las alternativas que sean necesarias)


5. En general ¿Cómo evalua los siguientes aspectos entregados por la Egis?
Información entregada sobre los tránites administrativos y legales necesarios
Trato Recibido por parte del personal de la EGIS
Calidad del material informativo entregado en las actividades (folletos, formularios, afiches, etc.)
Calidad de los locales en los que se realizaron las actividades con las familias
Preparación para el adecuado uso, cuidado y mantención de la vivienda y entorno
Preparación a los vecinos en el tema post venta
Se promovió la organización de los vecinos y de la comunidad
Capacitación sobre la ley de Copropiedad inmobiliaria
Capacitacion para la conviviencia y seguridad vecinal
6. Comentarios o sugerencias